الشروط والأحكام
توضح هذه الشروط آلية شراء الملابس من المتجر، وتُقرأ مع سياسة الشحن وسياسة الاستبدال والاسترجاع وسياسة الخصوصية. لا تنتقص من الحقوق المقررة للمستهلك في المملكة العربية السعودية.
وصف المنتج والمقاس
راجع وصف القطعة والمقاس واللون قبل الطلب. العمر المكتوب على المقاس دليل مبدئي، ويُفضل الرجوع إلى القياسات الفعلية إن توفرت. قد تختلف الألوان قليلًا بحسب الشاشة والإضاءة، دون الإخلال بحقك عند وجود اختلاف جوهري عن الوصف.
السعر والدفع
قد يختلف سعر القطعة بحسب المقاس. السعر المعتمد هو الظاهر للمقاس المحدد في السلة، ويُعرض الإجمالي شاملًا الضرائب المطبقة ورسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب. لا نضيف رسومًا من المتجر أو نرفع سعر القطعة لمجرد اختيار الدفع عبر تابي أو تمارا.
الدفع عبر تابي وتمارا
تتاح هذه الوسائل عند تفعيلها وظهورها في صفحة الدفع، وتخضع أهلية العميل وقبول العملية وخطة السداد لشروط المزود. راجع عدد الدفعات ومواعيدها وأي رسوم يعرضها المزود قبل الموافقة.
المنتج والتجهيز والشحن وخدمة ما بعد البيع مسؤولية المتجر. اتفاق التقسيط وجدول الدفعات مسؤولية العلاقة بين العميل والمزود. الإرجاع المعتمد يُسجل عبر المزود وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع، ولا يلغي إرسال طلب الإرجاع وحده التزام السداد.
الطلب والتوفر
أدخل بيانات المستلم والتواصل والعنوان بدقة، واحتفظ برقم الطلب. إذا تعذر توفير قطعة أو ظهر خطأ مؤثر، نتواصل معك لتوضيح البدائل أو الإلغاء ورد المبلغ؛ ولا نرسل بديلًا أو نعتمد تغييرًا جوهريًا دون موافقتك.
الشحن والإلغاء والاسترجاع
تُطبق مدد وشروط الشحن والإرجاع المعلنة. إذا تعذر التنفيذ أو تأخر التسليم، تحفظ الحقوق النظامية للعميل في الإلغاء والاسترداد. حقوق العيب وعدم المطابقة لا تُلغى بانتهاء مدة الإرجاع الاختيارية.
الشكاوى والتحديثات
تُرسل الأسئلة والشكاوى من صفحة التواصل مع رقم الطلب والتفاصيل. تُطبق على الطلب السياسة التي كانت معلنة عند الشراء، ولا تُعدّل حقوق طلب قائم بأثر رجعي. عند التعاقد مع مزود دفع، تُدار تغييرات السياسات بما يتفق مع العقد والأنظمة المعمول بها.